Technischen Kundendienst

Wir bieten technische Unterstützung und Beratung für den Einsatz und die Wartung von Corona und Plasmabehandlungssystemen in Italien und im Ausland.

Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Handelsvertretern in der ganzen Welt zusammen, die technische Unterstützung, direkten Service und ein umfangreiches Ersatzteillager anbieten können, um einen schnellen Einsatz zu gewährleisten.

Trotz der Zuverlässigkeit unserer Produkte wissen wir, dass technische Probleme zu Stillstandszeiten führen, die die Produktivität der Anlagen verringern.

Deshalb schenken wir der Lösung von technischen Problemen besondere Aufmerksamkeit und Verfügbarkeit.

Fern-Datenüberwachung und Diagnose

Die neue Evo Smart-Reihe von Generatoren, die in Kombination mit Corona Behandlungssystemen erhältlich ist, ermöglicht eine Fern-Datenüberwachung und Diagnose Evo Smart ermöglicht Ihnen:

  • das Hochladen von Produktionsdaten auf die F&B Cloud-Plattform über das Unternehmensnetzwerk während der Verarbeitung
  • Anzeige des Echtzeit-Datenüberwachungs-Dashboards von jedem mobilen Gerät aus
  • Anzeige und Ausdruck von Berichten zur Qualitätskontrolle der Behandlung und von Diagrammen, die Trends bei der Leistung und den wichtigsten Parametern zeigen

Diese wichtige Neuerung ermöglicht es, den technischen Service noch weiter zu optimieren: Unsere Techniker überwachen die Parameter eines Generators, der an einem beliebigen Ort der Welt installiert ist, und verringern so die räumliche Distanz zwischen ihnen und ihren Kunden.

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Alle Evo Smart-Generatoren können mit der FB Cloud-Plattform verbunden werden, die eine Fernüberwachung der Systemparameter ermöglicht, um die Qualität der Corona Behandlung zu gewährleisten.

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Ferrarini & Benelli hat in mehreren Ländern Vertretungen eingerichtet, um seine ausländischen Kunden in der Nähe zu betreuen.

 

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